Conditions générales d’utilisation serenoviatrix.com

Les présentes conditions encadrent l’accès et l’utilisation du site serenoviatrix.com ainsi que du service d’abonnement de planification financière. Merci de les lire attentivement avant toute utilisation.

2 septembre 2025

Acceptation des conditions

En accédant au site ou en souscrivant à un abonnement, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes conditions générales. Si vous refusez tout ou partie, veuillez ne pas utiliser le service.

Définitions

Pour une compréhension claire, les termes suivants sont définis ainsi :

  • « Site » désigne le site internet serenoviatrix.com et l’ensemble de ses pages et services.
  • « Utilisateur » désigne toute personne naviguant sur le site ou utilisant le service d’abonnement.
  • « Abonnement » fait référence à la formule de planification financière proposée à 250 $/mois.
  • « Conseiller » désigne le professionnel dédié à l’accompagnement du client.

Conditions d’utilisation du service

Le service d’abonnement est accessible sous réserve d’acceptation des conditions et du paiement des frais. Toute utilisation frauduleuse ou détournée est strictement interdite.

Éligibilité

L’abonnement est réservé aux personnes majeures résidant au Canada. Toute fausse déclaration entraîne la résiliation immédiate.

Service limité à la clientèle canadienne majeure.

Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à respecter les conditions suivantes :

  • Respecter la confidentialité de ses identifiants et ne pas les partager.
  • Fournir des informations correctes pour la gestion de l’abonnement.
  • Signaler immédiatement tout usage non autorisé de son compte.
  • Utiliser le service à des fins personnelles uniquement.

Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le site ou ses services à des fins illicites ou non conformes.

  • Utilisation frauduleuse ou usurpation d’identité.
  • Collecte automatisée de données ou intrusion dans les systèmes.
  • Diffusion de contenus illicites, diffamatoires ou discriminants.
  • Tentative de contournement des mesures de sécurité.
  • Utilisation du service à des fins commerciales non autorisées.

Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, textes, images, marques et logos présents sur serenoviatrix.com sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Contenus utilisateurs

L’utilisateur est seul responsable des informations ou messages communiqués via le site. serenoviatrix ne contrôle pas ces contenus avant leur diffusion.

Droits sur les contenus utilisateurs:

L’utilisateur accorde à serenoviatrix une licence non exclusive pour utiliser les contenus publiés dans le cadre du service.

Protection des données personnelles

serenoviatrix collecte et traite les données conformément à sa politique de confidentialité, accessible sur la page dédiée. L’utilisateur est invité à la consulter régulièrement. Voir la politique

Mentions légales et limitations

Des limitations de responsabilité s’appliquent à l’utilisation du site et du service.

Avertissement:

Aucune garantie de résultat n’est offerte. Les résultats varient selon la situation de chaque utilisateur.

Limitation de responsabilité

serenoviatrix n’est pas responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou du service.

Indemnisation

L’utilisateur s’engage à dégager serenoviatrix de toute responsabilité en cas de réclamation liée à l’utilisation du site.

Règlement des litiges et droit applicable

Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Québec, Canada.

Arbitrage

En cas de litige, une tentative de règlement à l’amiable est privilégiée avant tout recours judiciaire.

Le recours à la médiation est encouragé avant toute procédure.

Règlement en ligne des litiges

Un dispositif de règlement en ligne est accessible pour toute réclamation ou différend.

Consultez notre page de contact: Consultez notre page de contact

Loi applicable

La loi canadienne et québécoise s’applique à tous les services.

Résiliation

L’abonnement peut être résilié à tout moment avant la prochaine échéance, sans remboursement de la période en cours.

Modifications

serenoviatrix se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. La nouvelle version s’impose dès sa publication sur le site.

Divisibilité

Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

Intégralité de l’accord

Les présentes conditions constituent l’accord complet entre l’utilisateur et serenoviatrix.

Contact et informations légales

Pour toute question ou demande, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Adresse courriel: content@serenoviatrix.com

Téléphone: +33 (0)4 40 11 38 91

Adresse postale: 75 Rue Queen, Montréal, QC H3C 4X9 Canada

Date d’entrée en vigueur: 2 septembre 2025

Version: 1.0